نظام ديرما رولر

سياسة الشحن لـ Ruaam.com في الإمارات العربية المتحدة

نشكركم على التسوق مع Ruaam.com. نهدف إلى توفير تجربة شحن سلسة ومريحة لعملائنا في الإمارات العربية المتحدة.

فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن لدينا:

مناطق الشحن:

نوصل إلى جميع المدن والمناطق الرئيسية في دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كان موقعك بعيدًا أو يصعب الوصول إليه، فسنتواصل معك لمناقشة خيارات توصيل بديلة أو خيار برسوم شحن إضافية إلى المناطق النائية أو التي يصعب الوصول إليها. شحن مجاني

شحن:

متوفر في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، بدون حد أدنى للطلب. قد تُطبق رسوم إضافية على المنتجات كبيرة الحجم أو الثقيلة.

وقت التسليم التسليم القياسي: 1-3 أيام عمل.

لدينا سياسة استبدال مدتها 3 أيام، مما يعني أن لديك 3 أيام بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الاستبدال.

لكي تكون مؤهلاً للاستبدال، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع بطاقاته، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء.

لبدء عملية تبادل، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني zeeshankazillc@gmail.com . يُرجى العلم أنه يجب إرسال التبادل إلى العنوان المذكور:

في حال قبول طلب الاستبدال، سنرسل إليك ملصق شحن الاستبدال، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال طردك. لن يتم قبول أي منتجات مُعادة إلينا دون طلب استبدال أولي.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال حول التبادل على zeeshankazillc@gmail.com .

الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يُمكن استبدال بعض أنواع المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام والزهور والنباتات)، والمنتجات المُخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات المُصممة حسب الطلب)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل). كما لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص منتجك المُحدد.

لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.

التبادلات
أسرع طريقة للتأكد من حصولك على ما تريده هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.